shield

Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί απόλυτη δέσμευση για τη ΔΕΧΡΩ. Λειτουργούμε με πλήρη διαφάνεια, σε συμμόρφωση με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό GDPR (ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019.

badge

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για τη συλλογή, αποθήκευση και σύννομη επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εταιρεία:

Επωνυμία: ΔΕΧΡΩ (Δέλλιος Χρήστος & ΣΙΑ Ε.Ε.)
Δραστηριότητα: Χρώματα, Μονωτικά Συστήματα, Εργαλεία & Βιομηχανικά Χημικά
Έδρα: Πυθαγόρα 2, Εύοσμος, Τ.Κ. 56224, Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2310 655 497
Email Επικοινωνίας: info@dechro.gr

verified_user Επίσημο σημείο επαφής για ζητήματα διαχείρισης και προστασίας δεδομένων.

data_object

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε αυστηρά και μόνο τα ελάχιστα αναγκαία στοιχεία που απαιτούνται για την εκτέλεση των συναλλαγών σας:

Στοιχεία Παραγγελίας / Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, τηλέφωνο και email.
Φορολογικά Στοιχεία (B2B): ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία και δραστηριότητα για έκδοση Τιμολογίου.
Δεδομένα Περιήγησης: Διεύθυνση IP και τεχνικά cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών.
Ψηφιακός Σύμβουλος AI: Τα ερωτήματα καταγράφονται ανώνυμα χωρίς σύνδεση με προσωπικά σας στοιχεία, αποκλειστικά για τη βελτίωση των τεχνικών απαντήσεων.

lock Δεν αποθηκεύουμε ποτέ αριθμούς τραπεζικών καρτών, CVC ή κωδικούς e-banking.

gavel

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται αποκλειστικά υπό τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

Εκτέλεση Σύμβασης (Άρθρο 6 §1β GDPR): Επεξεργασία, προετοιμασία και παράδοση παραγγελιών Click & Collect ή αποστολών.
Έννομη Υποχρέωση (Άρθρο 6 §1γ GDPR): Έκδοση παραστατικών, τήρηση φορολογικών βιβλίων και διαβίβαση στην ΑΑΔΕ (myDATA).
Έννομο Συμφέρον: Ασφάλεια συναλλαγών, προστασία από ηλεκτρονική απάτη και τεχνική διασφάλιση του ιστότοπου.

security Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

hub

4. Αποδέκτες & Εκτελούντες

Πρόσβαση στα στοιχεία σας έχουν αποκλειστικά εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες στο πλαίσιο ολοκλήρωσης της αγοράς:

Εκκαθαριστές Πληρωμών (Viva Wallet): Για την ασφαλή διεκπεραίωση ηλεκτρονικών συναλλαγών υπό πρωτόκολλο 3D Secure 2.
Συνεργάτες Μεταφορών: Εταιρείες courier ή μεταφορικές για την παράδοση των δεμάτων.
Φορολογικές Αρχές: ΑΑΔΕ και συνεργαζόμενα λογιστικά συστήματα βάσει υποχρεώσεων του νόμου.

folder_shared Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται συμβατικά με ρήτρες εμπιστευτικότητας GDPR.

timer

5. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απολύτως αναγκαίο σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο:

Φορολογικά Στοιχεία Παραγγελιών: Έως 10 έτη, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις της φορολογικής νομοθεσίας.
Λογαριασμοί Πελατών: Μέχρι να ζητηθεί η διαγραφή του λογαριασμού από τον χρήστη.
Φόρμες Επικοινωνίας: Έως 6 μήνες μετά την ολοκλήρωση της τεχνικής ή εμπορικής εξυπηρέτησης.

auto_delete Μετά την παρέλευση των παραπάνω χρονικών ορίων, τα στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

account_circle

6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 του Γενικού Κανονισμού, έχετε πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας:

Πρόσβαση & Διόρθωση: Ενημέρωση για τα δεδομένα σας και διόρθωση τυχόν ανακριβειών.
Διαγραφή («Δικαίωμα στη Λήθη»): Αίτημα διαγραφής εφόσον δεν συντρέχει φορολογική υποχρέωση διατήρησης.
Περιορισμός & Εναντίωση: Δικαίωμα περιορισμού ή αντίταξης στην επεξεργασία.
Φορητότητα: Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή.

contact_mail Για άσκηση των δικαιωμάτων σας στείλτε email στο info@dechro.gr. Διατηρείτε επίσης δικαίωμα προσφυγής στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).